Informații legale
Termeni și condiții
Ultima actualizare:
Acești termeni reglementează serviciile de detailing auto prestate de Răzvan Detailing în Brașov, atât în atelier, cât și la adresa clientului. Prin programarea unei lucrări, clientul acceptă termenii de mai jos.
1. Servicii
Prestăm servicii de curățare, decontaminare, polish și corecție de lac, protecție ceramică, PPF (folie de protecție), îngrijire interior și pregătire pentru predare sau vânzare, pentru autoturisme. Fiecare lucrare se stabilește în funcție de starea reală a vehiculului, constatată la evaluare.
2. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt orientative, exprimate „de la” și includ TVA. Prețul final se confirmă după inspecția vehiculului, înainte de începerea lucrării. Plata se face la finalizarea lucrării, prin numerar sau transfer bancar, dacă nu s-a convenit altfel.
3. Programare și anulare
Programările se fac prin WhatsApp sau telefon. O programare poate fi reprogramată sau anulată cu cel puțin 24 de ore înainte. Neprezentarea sau anularea repetată în ultimul moment poate necesita o confirmare suplimentară pentru programările viitoare.
4. Execuția lucrării
Înainte de a începe, explicăm ce se poate și ce nu se poate obține pe vehiculul respectiv. Unele defecte (zgârieturi adânci, pete vechi, uzura materialelor) pot fi ameliorate, dar nu întotdeauna eliminate complet. Lucrările sensibile se execută doar în atelier. Vopsitoria se cotează separat, prin partener autorizat.
5. Garanție
Protecțiile ceramice și PPF beneficiază de garanția producătorului, condiționată de respectarea recomandărilor de întreținere comunicate la predare. Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, accidente sau intervenții ulterioare ale terților.
6. Reclamații și soluționarea litigiilor
Eventualele reclamații se transmit la datele de contact de mai jos și le tratăm cu prioritate. Conform legislației în vigoare, consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL); linkurile sunt disponibile în subsolul site-ului.
7. Protecția datelor
Prelucrăm datele de contact strict pentru a răspunde solicitărilor și a presta serviciile. Detaliile sunt descrise în Politica de confidențialitate.
8. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere se rezolvă pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din Brașov.
Operator: ANTON (IOAN) RĂZVAN EUGEN · Răzvan Detailing · CUI 48732850 · Bd. Griviței 1J, Brașov · razvan.detailing.brasov@gmail.com.